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培训中心总支李志红
2014-05-04 10:41   审核人:

服务之星材料

——李志红

俗话说:“干一行爱一行,做什么像什么”,作为一名教育工作者,也许并不能有非凡的壮举,但我想:在平凡的岗位上,尽心尽力,尽职尽责,把小事做得精彩,把琐事做得完美,这是更重要的。 这一年,我主要负责各项技能考证报名、收费及考务工作,同时还担任部门出纳、部门信息员等具体工作。一年来,我对待工作兢兢业业,尽职尽责,加班加点,较好地完成了各项工作任务。全年参与和组织各类考试20多次,接受报名人数达8000多人次、发证10000多本、收费200多万。现将主要工作情况总结如下:

一、提高认识,认真学习党的十八大精神。

作为一名中共党员,我们要认真学习十八大报告,领悟党的十八的精神,积极响应党的号召,树立正确的世界观、人生观、价值观。

二、加强政治理论、业务知识学习,不断提升职业素养和业务知识水平。

从政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性,坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。

坚持学习,不断提高自己的知识水平和业务能力。只有自己的专业能力和业务知识提高了,才能在自己的工作岗位上发挥更好的水平。2013年5月,我顺利完成了湖南大学软件工程硕士的课程学习,6月份通过了论文开题。7月参加了全国服务外包岗位高级物流师的学习并取得职业资格证书。11月主动要求参加了中物联注册采购师师资班的学习。牢固树立校兴我荣、校衰我耻的主人翁意识。主动向领导和同事学习,努力提高业务知识水平。

三、总结经验,提高办事效率和工作能力。

在工作中,我坚持多学习、多参与、多观察、多思考,不断总结经验。校内开展的主要是以服务学生为核心的各类资格证照考试, 经过宣传发动、报名、收费、教材征订、资料整理、发放准考证、考务组织、办证、发证、归档等十大环节,琐碎而繁杂,不仅工作量大,而且容易出现差错。今年我们共接受各项技能考证报名人数8000余人;发放证书近10000本;组织各项考试20多场、收费200多万元等。每一个证书、准考证的发放,我们需要打上无数个电话才能发放到位;报名人数多,录入信息量也非常大,我们加班加点,中午休息时间从未休息过。周末时间,我们要负责每个培训班的教学组织工作以及考试考务工作。寒暑假,我们还要坚守岗位。但我们从不抱怨,一丝不苟。一年来,我和同事一起,在中心领导的精心指导下,不断总结规律,理顺程序,注重细节,有效地解决了实际遇到的问题,提高了工作质量和效率。

四、注重成效,不折不扣地完成各项工作任务。

1、内务管理方面。

以细心、耐心和责任心为保障,认真做好宣传发动、报名、收费、教材的征订、整理资料、发放准考证、考务组织、办证、发证、归档等十大环节中的具体工作。收费、缴费、录信息、网上报名、发放准考证、布置考场贴标签,每个环节都要十分细心。学生人多口杂,年轻草率,我坚持以服务学生为宗旨,不厌其烦,耐心细致地做好咨询解释工作。坚持以高度的责任心,确保准考证按时发放到位,特别是大三学生在外实习,准考证发放都很麻烦,有时为了按时的把准考证发放到考生手中,需要打上十次电话才能联系到位。考场布置、接待巡考人员、发放监考费等各项工作,都要做到细致周密,准确无误、高度重视,确保圆满完成。

2、会计工作方面。

培训中心不是一个独立的财务核算单位,会计帐簿及凭证等都在院财务处管理。我本身不是学会计专业的,但要负责本部门的出纳工作,对中心的每项收入、支出都要准确无误、规范清晰;每一年度末,协同财务、纪检监察等部门做好培训中心的财务结算和审计工作。一年来的工作,我不断学习,不断积累经验,避免不出差错。

3、培训方面。

(1)在校学生的技能考证培训。在校学生的技能培训品项多,从课程的安排、师资的配备、培训教室的协调、培训资料的收集等都非常具体。为了保证培训的顺利进行,每次培训我们都要打上上千个电话,包括培训学生的通知、培训讲师的通知。如果遇上特殊情况,要进行调课,又得打上千个电话进行通知。

(2)企、事业单位业的物流师、采购师职业资格证书培训。这一年来,我们的物流师、采购师培训市场由省内不断向省外发展,企业、事业单位同步展开。针对这一块的培训,我主要是负责培训的安排、联络以及培训费用的收缴工作。做这项工作并不难,但要做好也不是那么容易。培训效果的好坏关系着下一次的合作。为了做好这块的培训,我们要学会用心服务,耐心为他们解凝,还要绞尽脑汁如何帮助他们通过考试等等。

(3)国家级培训项目。2013年7—8月,培训中心负责组织了全国物流管理专业骨干教师企业顶岗国家级培训,本次培训为期40天,有来自全国各地的24名高校骨干教师参加。国家和省教育厅都非常重视,自然我们也不敢懈怠。从组织报名、过程学习以及考核阶段,我都参与其中。在这个过程中,事情非常具体,每天除了要负责安排好每位学员的吃、住、行、学;还要按时检查和审核学员日志,定期出版培训周报等具体事宜;同时还承受来自各方面的压力,有来自上级部门对本次培训的高要求,有来自与部门、企业的关系协调压力,还要尽力满足培训学员提出的各项要求。为了帮助学员开发票,我顶着烈日,四处打听,最后圆满的为大家解决了发票问题。

(4)省级培训项目。2013年12-2014年元月,我们部门承担了了2013年湖南省高等职业学校物联网技术专业教师省本级培训项目。本次培训长达50天之久,培训学员40余人。我担任本次培训的信息员工作,主要负责培训空间的资料上传和学员日志审核,同时还兼任培训班的日常管理工作。具体到培训进程的跟踪、培训资料的上传、培训讲师的吃住行的安排等等。

(5)企业内训。2013年元月,在山西孝龙煤炭物流园区开展了20天的物流知识培训。我被派往山西,负责此次培训班的班级管理工作。具体到培训讲师的车票订购、、吃饭、住宿安排;培训资料的收集、整理,以及相关信息的传达。在山西的20天,我克服天气、饮食等地方差异,积极与企业沟通,听取他们的建议,并及时与部门领导沟通,为领导献计献策,全心身投入到培训当中去。努力克服困难,不抱怨、不埋怨,牺牲假期,不计报酬。虽然辛苦,但让我成长了很多,也让我体会到我们部门领导为了做好这项工作所付出的艰辛,也感觉到这项合作的来之不易。

(6)驾校工作。今年下半年,学院与长沙盛源驾校合作开办了驾驶培训项目。从驾校的考察到正式落成,从现在宣传发动到报名、训练,我主要负责驾校的收费管理。但是我也非常热心的为学生、为老师提供报名报考等方面的咨询和服务工作。

4、考试考务方面。

考试考务工作是一项非常细致、严谨、严肃的工作。一年来,我们共组织大大小小的考试20多场,从考试之前的资料准备、考务方案的制订、部门工作的协调、监考人员的安排、接送试卷、上级巡考的接待、突发事件的处理等等,每一项工作都非常具体和重要,要保证每次考试的顺利进行需要严格的安排和布署。在考试考务这一块,我主要是协助曾明副主任做好这项工作,但我能真正体会到做这项工作的辛苦。

5、评建工作

学院评估工作事关重要,关系着学院的生存和发展。为了做好本次评估工作,我积极投身学院评建工作,及时上交评建资料,积极配合评建办、系部统计评建需要的各项培训数据,为学院的发展尽自己的绵薄之力。

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